Todavía está oscuro afuera cuando Elizabeth Ramírez mira por la ventana de la cocina, con su taza de té de la mañana en la mano. Es el amanecer de un nuevo día. Cuando sale y abre la puerta de su automóvil, la acción se acelera y se desarrolla a través de los ojos de enfermeras, médicos, pacientes, transportistas, maestros y estudiantes, incluidos atisbos de quiénes son más allá de esos roles.
Ya sea que estén despidiéndose de un ser querido antes de irse al trabajo o regresando a casa al final del día para recibir los abrazos de bienvenida de sus hijos, los miembros del equipo, actuales y futuros, son el foco del nuevo video de compromiso de AdventHealth. El Compromiso es el compromiso de la empresa con los miembros del equipo, asegurándoles que son vistos, escuchados y valorados.
Ese mensaje se destaca en las primeras líneas del narrador en el video, que comenzó a transmitirse el 25 de abril como un comercial en plataformas de transmisión digital como Hulu: “Esta es una promesa para nuestro equipo de AdventHealth hoy y mañana. Estamos haciendo un cambio hacia un nuevo estándar de atención para usted”. Con la excepción del narrador, todos los “actores” son miembros reales del equipo de AdventHealth. Y la música de fondo proporcionada por los miembros del equipo de la Orquesta de AdventHealth toca el acorde correcto.
Miembros del equipo como mamás
“Estoy muy agradecida por mi trabajo”, dijo Ramírez. Como gerente de la sucursal de servicios minoristas en AdventHealth East Orlando, Ramírez sabe lo que es brindar esa medida adicional de comodidad a quienes visitan la tienda de regalos en busca de una terapia de compras. Hace cuatro años, visitaba con frecuencia la tienda de AdventHealth Orlando, donde su hija, que ahora tiene seis años, pasó 56 días siendo operada por un defecto cardíaco.
Recientemente, después de escuchar la historia de una madre sobre su hijo moribundo, Ramírez tomó sus manos y oró por ella. “Ella me agradeció y me dio el abrazo más grande. Mi corazón se sentía tan lleno de amor y felicidad”, dijo Ramírez.
Ramírez, quien también aparece en el video de Pledge como la mamá que prepara los almuerzos escolares, dijo que la experiencia de filmar fue increíble. “Realmente hace que cobre vida: estar orgulloso de para quién trabajo”.
Se puede ver a Kelly Bassett, directora sénior de enfermería en la UCI de AdventHealth East Orlando, cepillando el cabello de su hija de seis años en el montaje de apertura, y nuevamente cuando su hija y su hijo de ocho años se apresuran a saludarla cuando regresa a casa. Un espectador podría preguntarse si es solo una buena actuación por parte de sus hijos o si siempre la reciben en casa de esa manera. “Sorprendentemente, así es exactamente como sucede, y lo atesoro cada vez”, dijo.
Bassett, que ha pasado sus 13 años de enfermería en el entorno familiar de AdventHealth East Orlando, cree que The Pledge la ayudará, como líder, no solo a invitar a las personas a unirse al equipo, sino también a retener a los miembros actuales del equipo con “todas las de los beneficios que hacen de este un gran lugar para trabajar.”
Para Bassett, esos beneficios incluyen asistencia educativa. “Soy AdventHealth de principio a fin”, dijo. Habiendo recibido un título de asociado y una licenciatura de la Universidad AdventHealth, Bassett ahora está trabajando en su maestría. “He tenido la suerte de no tener ningún préstamo para estudiantes”, dijo, gracias a la ayuda para la matrícula de AdventHealth que la ayudó a pasar la universidad sin deudas.
Hacer que se sienta genuino
“Tener miembros del equipo destacados hace que la experiencia sea mucho más genuina y realmente ayuda a transmitir la idea de que AdventHealth es un gran lugar para trabajar”, dijo Bassett.
Aparte de la actuación, los miembros del equipo también estuvieron involucrados en otras facetas de The Pledge, desde el concepto hasta el final, que ocurrió unas semanas antes del lanzamiento del video.
El trabajo en The Pledge comenzó en serio el verano pasado, cuando los trabajadores de la salud en todo el país, agotados y cansados por el control implacable de COVID-19, dejaban sus trabajos en masa. El Compromiso se basó en el hecho de que AdventHealth y el lugar de trabajo en general estaban cambiando, y era esencial comprender qué es lo más importante para los miembros del equipo ahora.
“Decidimos lanzar una campaña de marca de empleador que se alinearía con la promesa general de la marca de ‘sentirse completo’”, dijo Stephanie Mellenberndt, gerente senior de marketing corporativo/operaciones de marca de AdventHealth.
Los miembros del equipo son el corazón
“Los miembros de nuestro equipo son el corazón de nuestra organización, y valoramos su dedicación a aquellos a quienes servimos”, dijo Olesea Azevedo, directora de personal de AdventHealth. “Basándonos en lo que los miembros de nuestro equipo nos han dicho que es lo más importante para ellos, hemos estado haciendo cambios en nuestros beneficios y ofertas en los últimos dos años. En grupos focales, encuestas y más, hemos escuchado lo que buscan en el lugar de trabajo y nos hemos comprometido a cuidarlos física, mental y espiritualmente”.
En 2021, AdventHealth invirtió más de US$571 millones para mejorar la experiencia de los miembros del equipo, lo que incluye salarios competitivos, beneficios desde el primer día y ofertas de salud mental y otras de bienestar. También invirtió en apoyo de préstamos estudiantiles y opciones de educación sin deudas.
“Es fácil para una empresa hacer promesas vacías”, dijo Bassett. “Pero AdventHealth respalda esas promesas con acción y realmente hace de este el mejor lugar para aprender, trabajar y crecer”.
Compromiso de AdventHealth con los miembros del equipo
Te mereces un lugar que comprenda la profundidad de tu servicio.
Un lugar que sabe que no puedes preocuparte por otra persona por completo a menos que te sientas completo.
Te vemos. Todo tú.
Vemos tu vida más allá de estas paredes.
Es por eso que prometemos cuidar de usted física, mental y espiritualmente. Prometemos un salario competitivo y tiempo libre pagado desde el primer día.
Prometemos aumentar sus habilidades con desarrollo profesional en algunas de las instalaciones más avanzadas del país. Prometemos nutrir su crecimiento con educación libre de deudas.
Y prometemos cultivar un entorno inclusivo y una red de oportunidades.
Porque cuando te sientes completo, juntos construimos una comunidad más fuerte.
Por AdventHealth
Fuente: https://www.adventistworld.org/
