“No puedo imaginar pasar por la pandemia sin Mission Control. Estábamos al límite, pero sin eso, podríamos haber estado en una crisis”, dijo el Dr. Sanjay Pattani, director médico adjunto de AdventHealth.
Mission Control realiza un seguimiento de todos los movimientos durante la estadía de un paciente hospitalizado, desde el momento en que el paciente llega al departamento de emergencias hasta la asignación de camas y los procedimientos programados. En algunos casos, este proceso comienza incluso antes de que llegue el paciente, ya que está en camino con los Servicios Médicos de Emergencia (EMS).
“El departamento de emergencias es el primer punto de contacto para Mission Control y actúa como un barómetro, lo que nos permite equilibrar sin problemas la ‘puerta de entrada al hospital’ con las progresiones diarias internas de atención y las necesidades de colocación de camas para procedimientos”. dijo Pattani.
La coordinación entre los especialistas de la Sala de Emergencias (ER) y la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) para la atención de emergencia no electiva es un componente crítico de este sistema, explicó Pattani, y Mission Control permite hacer malabarismos en tiempo real entre los pacientes desde cualquier punto de entrada en el sistema, ya sea el quirófano, la unidad de cuidados postanestésicos (PACU), las admisiones directas al hospital de las prácticas médicas comunitarias, las admisiones al departamento de emergencias o las transferencias desde dentro y fuera del sistema AdventHealth.
“A medida que aumentaba el virus, Mission Control y su sistema integrado verticalmente desempeñaron un papel muy importante en la orientación de nuestros equipos clínicos cuando las limitaciones de capacidad dictaban la necesidad de pausar la realización de procedimientos electivos y cuándo podíamos reanudarlos”, dijo. “Esta capacidad de utilizar la inteligencia artificial para predecir las limitaciones de capacidad es ahora un salvavidas para nuestro sistema”.
Crear conectividad y optimizar los resultados de los pacientes
Operando las 24 horas del día, los siete días de la semana, el personal de Mission Control trabaja detrás de escena para guiar sin problemas la coordinación del paciente.
El equipo de más de 50 enfermeras, EMS y despachadores de vuelo, técnicos de transporte y otros especialistas están impactando la atención clínica en múltiples niveles, desde la calidad hasta la eficiencia operativa. Por ejemplo, a los pacientes ingresados en la sala de emergencias se les ha asignado una cama 15 minutos más rápido y los tiempos de ingreso a la sala de emergencias se redujeron en más de 23 minutos. El traslado lateral de pacientes de un hospital a otro por sobrecapacidad aumentó más de un 600%, de 357 antes de la pandemia a más de 2.450. Y la tasa de abandono de llamadas telefónicas del Centro de Transferencia de AdventHealth disminuyó del 8 al 3 por ciento. Los tiempos de transporte entre los traslados interhospitalarios también han disminuido más de 15 minutos.
“Esta conexión permite la coordinación simultánea del vuelo y la ubicación de la cama para garantizar una transición sin problemas del paciente”, dijo Pattani. “Esto impulsa la eficiencia operativa porque hay menos tiempo de inactividad entre vuelos de helicóptero, por ejemplo, lo que reduce los retrasos en la atención, lo que se traduce en vidas salvadas y mejoras en los resultados de los pacientes, especialmente entre aquellos con mayor agudeza”.
Otras mejoras clínicas directamente relacionadas con Mission Control se encuentran en las áreas de embolia pulmonar (generalmente relacionada con coágulos sanguíneos), shock cardiogénico (insuficiencia cardíaca), infarto de miocardio con elevación del segmento ST (STEMI, un ataque cardíaco con una arteria coronaria completamente bloqueada) y estrés traumático secundario (STS), todas las cuales son áreas donde AdventHealth tiene algunos de los resultados de más alta calidad en el estado.
Evolucionando hacia el futuro
Mission Control es el solucionador de problemas en una ecuación compleja de atención clínica, pero Pattani dice que es capaz de mucho más.
“Nuestro objetivo es alterar positivamente la forma en que brindamos atención médica, y creemos que apenas hemos arañado la superficie de su potencial”, dijo.
A medida que el centro de comando se expanda, lo que sucederá en 2023, seguirá siendo ágil y crecerá para satisfacer las necesidades del sistema hospitalario e impulsar la toma de decisiones en nuevas áreas, como la previsión de las necesidades de personal.
Por AdventHealth News y Adventist Review
Fuente: https://www.adventistworld.org/
