Continuando su viaje hacia el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, el sistema de liderazgo de Adventist HealthCare ha obtenido el Reconocimiento de Mejores Prácticas en la Categoría Malcolm Baldrige, uno de los más altos honores del país por excelencia en el desempeño. Adventist HealthCare es el primer sistema de salud multihospitalario en la región de Washington, DC, en ganar este honor por prácticas de liderazgo sobresalientes que crean el éxito organizacional. El reconocimiento establece a Adventist HealthCare como una organización de clase mundial que puede servir como modelo para otras empresas sobre cómo mejorar constantemente la seguridad, garantizar una experiencia positiva para el paciente y optimizar los resultados de salud, todo mientras se reducen los costos, dijeron los líderes.
“Los últimos dos años han sido extremadamente difíciles para los sistemas de atención médica”, dijo Terry Forde, presidente y director ejecutivo de Adventist HealthCare. “Este honor es un reconocimiento concreto de que todos los miembros del equipo de nuestro sistema están unidos en nuestra misión de extender la curación física, mental y espiritual a través de una atención compasiva y de alta calidad, incluso cuando se enfrentan a los muchos desafíos de la COVID-19”.
Adventist HealthCare obtuvo el reconocimiento en base a su solicitud y una visita al sitio en el programa del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. El programa, creado por una ley del Congreso, es administrado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología y brinda una evaluación rigurosa de las prácticas y el desempeño de calidad. Los examinadores dedican un mínimo de 300 horas a revisar cada solicitud. Los candidatos fuertes reciben una visita al sitio con más de 700 horas de entrevistas y análisis. Adventist HealthCare fue el único sistema de atención médica que recibió una visita al sitio en 2021.
“La atención médica es un deporte de equipo”, dijo John Sackett, director de operaciones de Adventist HealthCare. “Para lograr este reconocimiento, cada miembro del equipo necesitaba hacer su parte para implementar nuestro sistema de liderazgo. Cuando cada empleado pone su hombro en el volante, podemos hacer realidad nuestra visión de brindar una experiencia de clase mundial para cada paciente, en todo momento”.
Dado que los miembros de la comunidad buscan atención en un mercado competitivo, el reconocimiento actúa como una evaluación independiente de los servicios integrales de salud y bienestar de Adventist HealthCare. Emily Miller, directora de Desempeño y Excelencia Operacional de Adventist HealthCare, enfatizó: “Seguir nuestros procesos no solo nos guió para superar los desafíos sin precedentes del COVID-19, sino que también nos fortaleció para seguir avanzando aún más fuertes”.
“Estamos muy complacidos de ser reconocidos con este premio Baldrige a las mejores prácticas”, dijo Forde. “Y, al compartir nuestra historia, nos sentimos honrados de servir como ejemplo para otras organizaciones al brindar esperanza y sanación a la comunidad”.
Acerca de Adventist HealthCare
Adventist HealthCare, con sede en Gaithersburg, Maryland, Estados Unidos, es uno de los sistemas de salud con mayor antigüedad en la región de Washington, DC, y uno de los mayores empleadores de Maryland. Incluye Shady Grove Medical Center, White Oak Medical Center, Fort Washington Medical Center, Adventist HealthCare Rehabilitation, Home Care Services, Adventist Medical Group, Imaging and Urgent Care. La misión de Adventist HealthCare es extender el cuidado de Dios a través del ministerio de sanidad física, mental y espiritual.
Por: Adventist HealthCare
Fuente: https://www.adventistworld.org/
