Según Aldous Huxley, “Hay cosas conocidas y cosas desconocidas, y en el medio están las puertas de la percepción”. El diccionario Merriam-Webster define la percepción como un “resultado de percibir” o una “observación”. En las instituciones de educación superior, la percepción de los estudiantes se valora debido a su impacto potencial en todo, desde las evaluaciones de cursos hasta el marketing de los exalumnos y, en algunos casos, la percepción pública de la credibilidad de una institución.
Angeline M. Lavin y sus colegas informaron que los estudiantes identificaron la preparación del profesorado como uno de los rasgos de mayor rango que impactan la credibilidad. Curiosamente, los resultados del estudio sugirieron que los profesores con vestimenta informal “pueden necesitar estar mejor preparados para lograr el mismo nivel de credibilidad que un instructor vestido con vestimenta informal o profesional”. Además, Leon Korte y sus colaboradores informaron que los estudiantes identificaron fuertes habilidades de comunicación como el rasgo docente más importante para una buena enseñanza.
Si bien ajustar la vestimenta para dar clase es algo fácil de hacer, convertirse en mejores comunicadores presenta un desafío diferente. La forma en que se comunica el contenido del curso a los estudiantes marca la diferencia en el aprendizaje. Muchos profesores ocasionalmente intercalan palabras de relleno, también conocidas como palabras de muleta, como “um”, “uh”, “me gusta”, “ya sabes”, “entonces” y “¿verdad?”. Esto suele ocurrir en una transición para mantener el “piso de conversación” mientras se recopilan ideas sobre qué decir a continuación. Desafortunadamente, algunos profesores usan palabras de relleno incesantemente y, según Noah Zandan , distraen y dan la impresión de que los profesores están nerviosos y/o no son auténticos. De hecho, los datos sugieren que el hablante promedio usa una palabra de relleno cada doce segundos.
El primer paso para eliminar las palabras de relleno de las conferencias es tomar conciencia de ellas. Al preparar a mis estudiantes de doctorado para que se conviertan en fuertes comunicadores, se incorporan varias sesiones de microenseñanza en los cursos y en la preparación de la defensa de la investigación. La microenseñanza es una herramienta que se puede modificar para satisfacer diversas necesidades académicas. Para los estudiantes de doctorado que trabajan para convertirse en profesores, la microenseñanza consiste en hacer que presenten conferencias breves o defensas de investigaciones a un pequeño grupo de profesores y/o compañeros de clase mientras alguien graba la conferencia. Luego, el estudiante pasa un tiempo después de la clase viendo el video para identificar el tipo y la cantidad de palabras de relleno utilizadas. Los estudiantes a menudo se sorprenden por el uso frecuente de palabras de relleno, porque la mayoría de ellos nunca se han escuchado a sí mismos dar una conferencia. El proceso se repite varias veces con el propósito informado de minimizar o eliminar las palabras de relleno. El mejor sustituto de las palabras de relleno es una simple pausa. En lugar de completar una transición de conversación, no digas nada en absoluto. En lugar de terminar cada punto con una pregunta retórica, permita que el silencio llene el espacio y luego pase al siguiente punto.
Tal como Salomón nos dice en Proverbios 1:5: “El sabio oiga y aumente su saber, y el que entiende obtenga guía”, los profesores pueden aprender a ser mejores comunicadores evitando intencionalmente las palabras de relleno. A su vez, es más probable que los estudiantes perciban a los profesores de una manera que aumenta directamente la credibilidad y mejora el entorno de aprendizaje.
Fuente: https://www.adventisteducators.org/
