En Florida, Estados Unidos, un paciente de 86 años llegó al departamento de urgencias (DE) que sufría un fuerte dolor abdominal. Cuando las evaluaciones iniciales indicaron que era un posible hospital ingreso, intervino un coordinador de atención de la ayuda a la ayuda a la salud de AdventHealth.
El coordinador de atención de la ED colaboró con el equipo del hospital para facilitar la atención a través de un proveedor de atención urgente en el hogar, organizando una visita del mismo día que dio a la atención y que el paciente tan desesperado necesitaba.
En 2022, el AdventHealth PHSO dio conocer su Programa de Coordinación de Atención de la ED (EDCC) a través de su huella de Florida para evitar ingresos hospitalarios innecesarios y facilitar el viaje de atención a los pacientes. En un año, el programa evitó con éxito 400 admisiones evita a través de una coordinación proactiva de la atención.
Siempre estoy pensando en lo que se hace para hacer el viaje más fácil para el paciente, como para el proveedor, dijo Chrissy Kucharski, coordinador de atención de la disfunción eréctil que ha sido enfermera registrada 10 años. Están revisando los gráficos de información que le ayudaran cuando se trata de los recursos y asistencia a la que se puedo ofrecer. Cuando tienes éxito, es bastante emocionante como enfermera sabes que eres ese enlace y defensora del paciente.
Kucharski es parte de un equipo que incluye enfermeras y un trabajador social que utiliza la tecnología y los datos en tiempo real para identificar las admisiones evitables potencialmente desde el principio de la creación y alternativas que van desde citas rápidas de atención primaria hasta visitas de proveedores de atención urgente en el hogar.
Hasta la fecha, el equipo de la EDCC ha revisado más de 14.000 casos y ha llevado a cabo más de 800 consultas con proveedores de servicios de urgencias destinadas a identificar formas de ayudar a racionalizar la atención de un paciente.
Cuando miras hacia se dirige la atención médica, especialmente la atención basada en el valor, es importante innovar nuestros procesos para hacer más fácil el a menudo complejo viaje de atención, dijo Jill Piazza, vicepresidenta de operaciones de la PHSO de AdventHealth. El Programa de Coordinación de Atención de la E-HED está ayudando a cerrar la brecha tanto para los pacientes como para los proveedores, estoy y estoy agradecido por el ingenio, la experiencia y el compromiso de los miembros del equipo que continúan impactando a nuestros pacientes y mejorando el valor del programa.
El éxito del programa en su primer año completo abre puertas para una potencial más potencial de Florida y más a través de la red de estados nueve de AdventHealth.
Detrás de las escenas, Kucharski continúa trabajando diligentemente para asegurar transiciones de pacientes suaves. Los nunca pacientes el ven, y la mayoría nunca sabrá que está trabajando en su nombre. No le importa porque enconar alegría en la oportunidad de ser defensora de los pacientes, lo sepan o no.
Estoy entre bastidores trabajando para alguien y ni siquiera lo sabe, dijo Kucharski. AdventHealth se esfuerza por hacer su transición más suave, y es posible que ese paciente ni siquiera senador lo sepa, pero el médico puede entrar en esa habitación y que un coordinador ya les ha hecho una cita, y el paciente puede descansar sin sentir estrés o al respecto.
Fuente: Fuente: https://www.adventistworld.org/
