Por el sexto año consecutivo, el Centro Oncológico Integrado, del Hospital Adventista Sídney, ha ocupado el primer lugar en Nueva Gales del Sur en la encuesta anual sobre clínicas oncológicas ambulatorias.
Cada año, la Oficina de Información Sanitaria (BHI), en colaboración con el Instituto Oncológico de Nueva Gales del Sur, realiza encuestas independientes entre pacientes, respecto a su experiencia en la atención recibida como pacientes externos de cáncer en toda Nueva Gales del Sur. Este año fueron encuestados 8,280 pacientes procedentes de 43 instalaciones, tanto públicas como privadas.
La encuesta tiene como propósito comprender las experiencias de los pacientes en múltiples aspectos de su atención oncológica. Se les pide a los pacientes que evalúen una serie de sus propias experiencias, incluyendo acceso a servicios, planificación de atención, instalaciones, coordinación de cuidados, complicaciones, seguimiento y apoyo.
En el informe, el Centro Oncológico Integrado (ICC) del Hospital Adventista Sídney (conocido como “el San”) obtuvo la puntuación más alta, con 12 aspectos significativamente más elevados en los resultados de Nueva Gales del Sur. Esta fue la puntuación más alta obtenida por cualquier institución en esta encuesta. Algunos de esos aspectos incluían la experiencia general en cuanto a la atención recibida; servicio bien organizado; personal respetuoso y cortés; comodidad y limpieza de las instalaciones y cuán bien el equipo de atención a la salud trabajó en conjunto.
“Este es un fantástico comentario por parte de nuestros pacientes que aceptamos con humildad”, dijo el director clínico de ICC, Gavin Marx. “El alcanzar la puntuación estatal máxima en forma consistente año con año, es una clara demostración de la inquebrantable dedicación de todo nuestro equipo para proveer la mejor atención posible a aquellos pacientes que reciben tratamiento oncológico. Es un privilegio colaborar con un equipo tan excepcional cuyo enfoque primordial y fuerza impulsora es enriquecer la calidad de atención hacia nuestros pacientes”.
De acuerdo con el director Marx, si bien los miembros del equipo están muy orgullosos de los resultados, se esfuerzan siempre por mejorar la experiencia del paciente durante el tratamiento del cáncer. “Aunque es muy bueno saber que los pacientes experimentan excelentes servicios oncológicos aquí, no nos quedamos solamente disfrutando de los resultados; cada año continuamos buscando formas como podemos mejorar nuestros servicios”, dijo.
El Centro Oncológico Integrado opera en conjunto con el Centro Oncológico Wahroonga, que ofrece tratamientos de terapia de radiación para todo tipo de cáncer. El director clínico de radiación oncológica, Andrew Fong, dijo que los resultados del informe BHI son la afirmación de que “estamos en el camino correcto”.
“El enfoque multidisciplinario del equipo hacia el tratamiento del cáncer, llevado en todos sus aspectos en un mismo edificio, ofrece conveniencia para los pacientes y una concentración de médicos expertos, además de instalaciones de primera categoría”, dijo el director Fong. “Es un privilegio cuidar de nuestros pacientes y sus familiares impactados por el cáncer. Y es bueno saber que las medidas que tomamos cada día para mejorar la vida de aquellos a nuestro cuidado, están marcando una positiva diferencia, a pesar de un tiempo muy difícil en su vida”.
Muchos son los factores que contribuyen a los altos niveles de casos de cáncer en Australia y “el San” se ha dedicado desde mucho tiempo atrás no a solamente a un temprano diagnóstico y a un tratamiento de vanguardia de dicha enfermedad, sino también a la prevención e investigación con respecto a la misma.
“El propósito y la misión de ‘el San’ es la salud de integral de la persona”, dijo el director ejecutivo Brett Goods. “Y tal vez en ningún otro plano es esto más importante que en el terreno del cáncer. Les damos muchísimas gracias al estupendo equipo del Centro Oncológico Integrado.
“El recibimiento de este reconocimiento de los servicios oncológicos del hospital nos impulsa todavía más a proporcionar aún mejores resultados para nuestros pacientes y sus familias. Juntamente con el ICC, nuestros servicios de apoyo oncológico, así como nuestras investigaciones, contribuyen a tratar esta enfermedad y a promover la sobrevivencia y el bienestar de nuestra comunidad”.
Fuente: https://interamerica.org/es/
